Returns

Por tu seguridad y la de todas las mujeres, todos los calzones son ventas finales, no hay devoluciones ni cambios.

CAMBIOS

Freely Underwear solo aceptará los cambios que solicites dentro de los 15 días calendario contados desde el día que recibes el producto. Dentro de este periodo de tiempo, deberás enviar un mail a hello@freely.pe indicando el motivo del cambio / devolución y solicitando una fecha y hora para realizar el cambio. Deberás enviar el producto en perfecto estado y con las etiquetas puestas. Sólo para Lima, también puedes solicitar el recojo de la prenda a tu domicilio con un abono de S/ 10.

NOTA: Se rechazará el cambio de prendas dañadas, sucias, lavadas o cuyas etiquetas hayan sido retiradas. Los productos recibidos en estas condiciones serán devueltos y el comprador deberá asumir los costos de envío. 

Para que proceda tu solicitud de cambio, Freely Underwear realizará un control de calidad para corroborar las condiciones del producto. Aprobado el cambio, podrás elegir otro producto de igual precio o cambiarlo por uno de mayor valor, caso en el cual pagarás la diferencia.

Las solicitudes de cambio que no sigan esta política serán rechazadas.

(*): Para hacer cambios y devoluciones, solicítalas a través del mail y luego espera a recibir nuestra confirmación antes de devolver cualquier mercadería.

IMPORTANTE

Sólo se permite un cambio por producto.

No procede el cambio ni reembolso de productos adquiridos en SALE - DESCUENTO y/o productos comprados bajo cualquier modalidad de promoción.

DEVOLUCIONES

Freely Underwear solo aceptará la devolución de productos que presenten defectos de fábrica.

Para la devolución del producto aplica la misma política establecida para el cambio de productos. Las solicitudes de devolución que no sigan esta política serán rechazadas.

Freely Underwear no se hace responsable de artículos perdidos o dañados durante el transporte de devolución.

Todos los productos devueltos después del tiempo permitido serán devueltos al cliente y se le cobrará una tarifa de envío adicional.

Freely Underwear se reserva el derecho de negar la posibilidad de cambios y devoluciones a personas que, en nuestra opinión, hacen cambios y devoluciones excesivos.

Cualquier producto al que haya sido aplicado algún tipo de descuento es considerada una venta final y no puede ser cambiado